تحليل الحالة لخدمة سلسلة كاملة لطلبات الملفات المصبغة باللون في الخارج لشركة Shandong Zhongqiang Metal Material Co., Ltd.
أ. خلفية القضية: القيام بدقة بأوامر مخصصة في الخارج
في الربع الثاني من عام 2024 ، شاركت شركة شاندونغ تشونغ تشيانغ للمواد المعدنية المحدودة.(يشار إليها فيما يلي باسم "Shandong Zhongqiang Metal") تلقت طلبًا مخصصًا للفول المغطى بالألوان من شركة لبناء ومواد البناء في جنوب شرق آسيا. The order focused on "high corrosion resistance + multi-specification adaptation" — the customer needed to purchase 200 tons of aluminum-zinc coated color-coated coils for local commercial complexes and light steel structure residential projectsمن بينها، كان 120 طن من العرض العادي (1220mm) ، و 80 طن من المواصفات الضيقة الخاصة (650mm، 800mm).طلب العميل أن يكون سمك طلاء PVDF الأمامي ≥20μm ومقاومة رش الملح ≥1500 ساعة للتكيف مع المناخ عالي درجة الحرارة وارتفاع الرطوبة في جنوب شرق آسيا.
بعد تلقي الطلب، بدأت شركة شاندونغ تشونغ شيانغ المعدنية على الفور "عملية الخدمة المخصصة": من ناحية، أجرى الفريق الفني 3 جولات من التواصل عبر الإنترنت مع العميل,وبالاقتران مع رسومات المشروع المقدمة من العميل، أكدت دقة القطع (التسامح ≤ ± 0.5mm) ووزن الملف (4-5 طن متري لكل لف،المعدات المعدة للعملاء) من الملفات المغطاة بالألوان ذات المواصفات الضيقةمن ناحية أخرى، قام قسم الإنتاج بتخصيص مواد أساسية مغلفة بالألومنيوم والزنك عالية النقاء ومطابقات PVDF لضمان تلبية أداء المواد الخام لمتطلبات الطلب.أخيراً، تأكيد الطلب و الجدول الزمني للإنتاج تم الانتهاء منه خلال 5 أيام عمل.
إنجاز الإنتاج: إدارة دقيقة تضمن الجودة والكفاءة
لتلبية المواصفات المخصصة ومتطلبات الأداء، اعتمدت شركة شاندونغ تشونغ شيانغ المعدنية "عملية إنتاج من أربع مراحل" ودمجت عقدة مراقبة الجودة في جميع أنحاء العملية:
- مرحلة المعالجة السابقة: بالنسبة للمواد الأساسية المغطاة بالألومنيوم والزنك ، تم استخدام عملية ثلاث مراحل من "تخفيف الدهون - الفوسفاتية - التخفيف".خط التنظيف التلقائي بالكامل إزالة بقع الزيت وطبقات أكسيد على السطح، واستخدمت مقياس سمك الفيلم لمراقبة سمك فيلم التخفيف في الوقت الحقيقي (يتم التحكم فيه عند 5-8μm) ، مما يضع أساسا للامتثال الطلاء.
- مرحلة الطلاء والتصلب: تم اختيار طلاءات PVDF المستوردة (حتويات الفلور ≥70٪) ، واستخدم معدات طلاء مزدوجة لتحقيق تطبيق متساو للطلاء.تم التحكم بدقة في سمك الطلاء الأمامي عند 20-22μm، وتم التحكم في الطلاء الخلفي (البرامر الايبوكسي) عند 8-10μm؛ ثم، دخل الملفات في فرن تدوير الهواء الساخن، حيث تم التحكم في درجة الحرارة في 3 مراحل (180 درجة مئوية التسخين المسبق، 230 درجة مئوية الصق،200 درجة مئوية الحفاظ على الحرارة) لضمان التقاطع الكامل وتقوية الطلاء، تلبية متطلبات مقاومة الطقس.
- مرحلة القطع والانتهاء: بالنسبة لمواصفات 650mm و 800mm ضيقة ، تم استخدام آلة قطع تحكم رقمي للقطع الدقيق ،وكانت سرعة القطع يتم التحكم بها في 30m/min لتجنب حافة burrs الناجمة عن القطع عالية السرعةفي الوقت نفسه، تم استخدام كاشف مسطح للتحقق من مسطحة الملفات المغطاة بالألوان (تسامح المسطح ≤2 ملم لكل متر) ، مما يضمن الراحة للمعالجة العميقة اللاحقة.
- مرحلة فحص الجودة: تم أخذ عينة من 3 لفائف من كل دفعة لاختبار رذاذ الملح (وفقا لمعيار ASTM B117 ، لا يوجد صدأ لمدة 1500 ساعة) ، اختبار صلابة الطلاء (اختبار القطع العرضي ، الدرجة 5B) ،واختبار مقاومة الصدمة (لا تقشير بعد الصدمة 50 سم)تم مزامنة جميع بيانات الاختبار للعميل في الوقت الحقيقي لتحقيق "تحكم جودة شفاف".
وأخيراً، تم إنتاج 200 طن من الملفات المصممة حسب الطلب في غضون 18 يوم عمل، قبل يومين من دورة التسليم المطلوبة من العميل،وجميع مؤشرات الاختبار استوفيت المعايير مع معدل مؤهل 100٪.
الخدمات اللوجستية والنقل: تعاون متعدد الروابط لضمان التسليم في الوقت المحدد
لتحقيق اتصال سلس بين "الإنتاج - التحميل - الشحن إلى الميناء"، تعاونت "شاندونغ تشونغ تشيانغ ميتال" مع شركاء الخدمات اللوجستية لتطوير خطة خاصة للنقل:
- إعداد التحميل: بعد الإنتاج ، تم اعتماد طريقة التعبئة والتغليف من "الفيلم المقاوم للرطوبة + الورق المموج + لوحات الفولاذ. تم تغليف كل لفائف ملونة بشكل مستقل بفيلم المقاوم للرطوبة ،الحواف كانت محمية بالورق المموج على الطبقة الخارجية، ومن ثم يتم تثبيتها على لوحات الفولاذ لمنع خدوش الطلاء أو الرطوبة أثناء النقل.تم التخطيط بشكل معقول لقدرة شحن الشاحنة وفقًا لوزن الملفات المقابلة ومواصفاتها (25-30 طن لكل شاحنة)، يتم نقلها في 8 شاحنات) لتجنب طحن البضائع الناجم عن الإفراط في الحمولة.
- النقل البري إلى الميناء: تم اختيار شركة لوجستية مع مؤهلات نقل البضائع الخطرة،وتم ترتيب شاحنات ذات أطراف مرتفعة 13 متراً للنقل من نقطة إلى نقطة (من مصنع شاندونغ إلى ميناء تيانجين)تم تتبع موقع المركبة في الوقت الحقيقي عبر نظام تحديد المواقع (GPS) أثناء النقل لضمان كفاءة النقل.التواصل مع جمارك ميناء تيانجين تم في وقت مبكر، وأوراق التخليص الجمركي مثل الفواتير التجارية وقوائم التعبئة وتقارير فحص الجودة تم إعدادها لتقصير وقت التخليص الجمركي في الميناء.
- اتصال الميناء: بعد وصول البضائع إلى ميناء تيانجين، يقوم وكيل شحن حصري بالتنسيق مع فريق رفع المحطة لإفراغ البضائع بدقة باستخدام رافعات البوابة،تجنب تلف الشحن الناجم عن التعامل اليدويثم تم تعبئة البضائع في حاويات معينة من قبل العميل (40 قدم مكعب حاويات عالية، 25 طن لكل حاوية). بعد التعبئة، تم تقديم التفتيش الجمركي على الفور.تم استكمال التخليص الجمركي والشحن خلال 3 أيام عمل بعد التحميل، و تم شحن البضائع إلى ميناء في جنوب شرق آسيا عن طريق سفينة حاويات.
IV. تطبيق المعالجة العميقة للعملاء: تحول متعدد السيناريوهات يطلق قيمة المنتج
بعد وصول البضائع إلى مصنع العميلقام العميل بمعالجة الملفات المغطاة بالألوان إلى منتجات مختلفة من خلال المعالجة العميقة وفقا لاحتياجات مشاريع البناء المختلفةسيناريوهات التطبيق المحددة هي:
- معالجة الصفائح المسطحة: تمت معالجة الملفوفات الملونة ذات العرض العادي 1220 ملم إلى ألواح مسطحة طولها 1.2 م × 2.4 م باستخدام آلة تسوية ، والتي استخدمت في السقوف الداخلية وتزيين جدران المجمعات التجارية.أثناء المعالجة، بسبب السطحية العالية والتماسك القوي للطلاء من الملفوفات الملونة ، لم يكن هناك تشويه أو قشر الطلاء بعد التسوية ،إزالة عملية التسوية الثانوية مباشرة وتحسين كفاءة المعالجة بنسبة 30٪.
- معالجة ضغط البلاط: تم معالجة الملفات الملونة ذات المواصفات الضيقة البالغة 800 ملم إلى بلاطات ترابيزية (ارتفاع الموجة 25 ملم ، ارتفاع الموجة 150 ملم) باستخدام مطبعة بلاط بارد ،التي استخدمت لسقف المباني السكنية ذات الهيكل الفولاذي الخفيف؛ بفضل أداء ثني البارد الجيد للملفوفات الملونة ، لم يكن هناك تمزق في الطلاء أثناء ضغط البلاط ، وكان البلاط المشكّل له شكل منتظم دون إصلاح لاحق.يمكن أن يصل الإنتاج اليومي لخط واحد للطلاء إلى 5000 متر مربع.
- معالجة الشق: تم تقسيم الملفات الملونة ذات المواصفات الضيقة 650 ملم إلى شرائط ضيقة 100 ملم و 150 ملم ، والتي استخدمت لصنع خطوط زخرفية لبناء الجدران الخارجية وإطارات الأبواب / النوافذ.أثناء التقطيع، بسبب حواف الحفر الخالية من الملفوفات الملونة ، لم يكن هناك حاجة إلى طحن إضافي لعمليات الانحناء واللحام اللاحقة ،وتلبي دقة المعالجة متطلبات العميل (التسامح الأبعاد ≤ ± 0.3ملم)
- معالجة الملحقات الزخرفية: تمت معالجة المواد المتبقية (عرضها ≥ 50 ملم) إلى ملحقات الزخرفية الدائرية والرباعية باستخدام آلة قطع ليزر ،التي استخدمت في علامات المدخل وتزيين الجدران للمجمعات التجارية؛ مقاومة الطقس العالية لطلاء PVDF تضمن أن هذه الملحقات الخارجية لن تتلاشى أو تتصدأ في غضون 5 سنوات في البيئة عالية درجة الحرارة والرطوبة في جنوب شرق آسيا ،خفض تكاليف الصيانة اللاحقة للعميل.
أظهرت ملاحظات العملاء أن معدل مؤهلات المعالجة العميقة لهذه المجموعة من الملفوفات الملونة وصل إلى 99.5٪ ، وهو 2.3 نقاط مئوية أعلى من منتجات العلامات التجارية الأخرى التي تم شراؤها سابقًاعلاوة على ذلك، تم الاعتراف بالمنتجات المصنعة بشكل كبير من قبل معاهد التصميم المحلية وأصحابها في طلبات المشروع.
V. ملخص الحالة: الخدمات المخصصة بناء المزايا التنافسية
في هذه الحالة، من خلال خدمة سلسلة كاملة من "التوصيل الدقيق للطلب - الإنتاج المكرر - الخدمات اللوجستية التعاونية - العميل التطبيق العميق"لم تتمكن " شاندونغ تشونغ شيانغ ميتال " من الوفاء بكفاءة بالطلبات المخصصة في الخارج فحسب ، بل بنت أيضاً مزايا تنافسية من خلال القدرات الأساسية التالية:
- قدرة الإنتاج المخصصة: يمكنه الاستجابة بسرعة لمتطلبات مواصفات غير قياسية (مثل العرض الضيق وسمك الطلاء الخاص) ،وفي الوقت نفسه ضمان أداء المنتج من خلال مراقبة جودة العملية الكاملة، تلبية متطلبات المناخ و سيناريوهات التطبيق في مختلف المناطق.
- القدرة على التعاون عبر سلسلة كاملة: يربط روابط "الإنتاج - الخدمات اللوجستية - التخليص الجمركي" ، يقلل من دورة التسليم من خلال التخطيط المسبق والاتصالات في الوقت الحقيقي ،ويقلل من تكاليف سلسلة التوريد للعميل.
- القدرة على توسيع قيمة العملاء: من خلال توفير لفائف ملونة ذات جودة مستقرة ، فإنه يسهل العميل في المعالجة العميقة اللاحقة ، ويزيد بشكل غير مباشر من القدرة التنافسية للمنتج العميل ،ويحقق وضع "فوز للجميع".
في المستقبل، ستواصل "شاندونغ تشونغ تشيانغ ميتال" تحسين نظام الخدمة المخصصتطوير منتجات لفائف ذات طلاء ملون أكثر استهدافاً لاحتياجات المناخ والتطبيق في الأسواق الخارجية المختلفة (مثل الشرق الأوسط وأفريقيا)، وتوسيع حصتها في السوق الخارجية.
يجب أن تكون رسالتك بين 20-3000 حرف!
